FAQ

Wie lange sind die Lieferzeiten bei einer Broschüren-Bestellung?

Unsere normale Lieferzeit beträgt je nach Versandweg (innerhalb Deutschlands) zwischen 1 und 7 Werktagen.

Lieferungen ins Ausland können bis zu 14 Werktage dauern (ggf. fallen zusätzliche Zollgebühren an).

Welche Produktvarianten gibt es?

Folgende Produktvarianten gibt es:

  • PDF-Download: zum sofortigen herunterladen
  • Broschüre: gedruckte Papiervariante
  • Kombipaket: PDF-Download und Broschüre der selben FLL-Veröffentlichung 
Was ist der Unterschied zwischen Kombipaket und Themenpaket?

Ein Kombipaket beinhaltet die gedruckte (Broschüre) und digitale (PDF-Download) Variante der selben FLL-Veröffentlichung.

Ein Themenpaket beinhaltet 2 unterschiedliche FLL-Veröffentlichung, wahlweise als gedruckte (Broschüre) oder digitale (PDF-Download) Variante, zu einem verwandten Thema.

Wie kann ich meine bestellten Downloadartikel im online Shop herunterladen?

Die Downloadartikel können sofort nach Beendigung des Zahlungsvorganges heruntergeladen werden. Ein großer Grüner Button mit „Download“ erscheint. Durch Klicken auf den grünen Button öffnet sich die Datei und Sie können diese auf Ihrem PC speichern.

Falls Sie die Downloadartikel zu einem späteren Zeitpunkt herunterladen möchten, müssen Sie sich in unserem Online Shop mit Ihrem Benutzerkonto anmelden. Im Bereich „Meine Downloaddateien“ können Sie Ihre gekauften Downloadartikel abrufen. Durch Klicken auf den Broschüren-Titel öffnet sich die Datei und Sie können diese auf Ihrem PC speichern.

 

Hinweis: Es wird kein Link zum Herunterladen der bestellten Datei versendet! 

 

Wieso kann ich meine bestellten Downloadartikel nicht herunterladen?

Bei Problemen mit den Downloadartikeln prüfen Sie Ihren Internetbrowser. Achten Sie auf eine aktuelle Version des Internetbrowsers. 

Wir empfehlen als Internetbrowser Google Chrom, Mozilla Firefox oder Microsoft Edge zu verwenden. 

 

Wie lange habe ich Zeit meine bestellten Downloadartikel herunterzuladen?

Sie haben bis zu 6 Monate Zeit, die Downloadartikel herunterzuladen.

Es empfiehlt sich die Downloadartikel direkt nach Beendigung des Zahlungsvorganges herunterzuladen und auf Ihrem PC zu speichern.

Wie viele Personen dürfen auf Downloadartikel zugreifen?

Die Downloadartikel gelten als Einplatzlizenz. Das Herunterladen und Speichern der Downloadartikel sind nur auf einem PC möglich.

Bei Interesse an einer Mehrplatzlizenz senden Sie uns bitte eine E-Mail an info@remove-this.fll.de

Mein Mitgliedsrabatt/ Mengenrabatt/ Studentenrabatt wird beim Bestellvorgang nicht angezeigt?

FLL-Mitglieder, sowie Studentenrabatt und ggf. Mengenrabatte werden in unserem Online Shop nicht angezeigt. Wir vergeben diese Rabatte bei Rechnungsstellung.

Aus diesem Grund bitten wir Sie hier per PayPal oder auf Rechnung zu bestellen.

Auf welche FLL-Broschüren gibt es keinen Rabatt?

Auf folgende Broschüren können wir leider keinen Rabatt geben:

  • Musterleistungsverzeichnis Freianlagen, 2016
  • Musterleistungsverzeichnis Pflege & Instandhaltung, 2010
  • Fokus Baum – Von der Pflanzenqualität bis Pflege und Ausschreibung, 2018
  • FLL-Schadenfallsammlung GaLaBau, 2016 (2000-2016 inkl. 1-4 Ergänzung)
  • Praxishandbuch Wurzelraumansprache, 2020
Wie bekomme ich einen Studentenrabatt?

Studenten bekommen 20% Rabatt auf die meisten Broschüren.

Broschüren:
Bitte senden Sie uns eine E-Mail (info@remove-this.fll.de) mit dem Broschüren-Titel*n und einer Kopie Ihres aktuellen Studentennachweis.

PDF-Download:
Bitte senden Sie uns nach Bestellung im Online Shop eine E-Mail (info@remove-this.fll.de) mit Ihrem aktuellen Studentennachweis und der dazugehörigen Bestellnummer. 

Fragen zum "Musterleistungsverzeichnis Freianlagen und Musterzeitwerte (Ausgabe 2016)"?

Die technische Unterstützung und der Vertrieb des "Musterleistungsverzeichnis Freianlagen und Musterzeitwerte" (Ausgabe 2016) erfolgt durch die GaLaBau-Service GmbH. Bitte wenden Sie sich bei Fragen an: 

GaLaBau-Service GmbH
Alexander-von-Humboldt-Str. 4, D-53604 Bad Honnef
Tel.: 02224/7707-0
www.galabau.de
info@remove-this.galabau.de

Prüfinstitute zum FLL-Verfahren zur Untersuchung der Wurzelfestigkeit von Bahnen und Beschichtungen für Dachbegrünungen

Institutionen, bei denen nach Kenntnis der FLL derzeit Untersuchungen durchgeführt werden (siehe auch Anhang 3 in der FLL-Dachbegrünungslinien, Ausgabe 2018):

 

Hochschule Geisenheim University
Von-Lade-Str. 1, 65366 Geisenheim

Ansprechpartner:
Herr Prof. Dr.-Ing. Stephan Roth-Kleyer
Tel.: +49 (0) 6722/502-765 oder -764
Fax: +49 (0) 6722/502-763
stephan.roth-kleyer(at)hs-gm.de
www.hs-geisenheim.de

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Hochschule Weihenstephan-Triesdorf
Institut für Gartenbau

Am Staudengarten 14, 85350 Freising

Ansprechpartner:
Herr Heinz-Josef Schmitz
Institut für Gartenbau
Tel.: +49-(0)8161-71-3752
Fax: +49-(0)8161-71-3348
heinz-josef.schmitz(at)hswt.de
www.hswt.de 

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Landwirtschaftskammer Nordrhein-Westfalen
Bildungszentrum Gartenbau Essen, Fachschule für Gartenbau

Külshammerweg 2, 45149 Essen

Ansprechpartner:
Herr Martin Monreal
Tel.: +49 (0) 201/87965-56
Fax: +49 (0) 201/87965-65
martin.monreal@lwk.nrw.de
www.gbz-essen.de

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Kiwa GmbH TBU
Gutenbergstr. 29, 48268 Greven

Ansprechpartner:
Herr Matthias Käsekamp
Leiter Prüfstelle
Tel.: +49 (0) 2571 9872-34
Fax: +49 (0) 2571 9872-99
matthias.kaesekamp@kiwa.de
www.kiwa.de

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Kompetenzzentrum Gebäudebegrünung und Stadtklima e.V.
Hahnweidstr. 101, 73230 Kirchheim unter Teck

Ansprechpartner:
n.n
Tel.: +49 (0) 7022 7896534
Fax: +49 (0) 7022 7896535
info@kgs-nt.de
www.kgs-nt.de

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SKZ - Testing GmbH
Friedrich-Bergius-Ring 22, 97076 Würzburg

Ansprechpartner:
Herr Felix Hartmann
Tel. +49 931 4104-348
Fax  +49 931 4104-207
E-Mail: F.Hartmann@remove-this.skz.de
www.skz.de

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Hinweis: 

Vom Bundesverband GebäudeGrün BuGG e.V. wird eine Liste zu Untersuchungsberichten von Produkten geführt, die nach dem FLL-Verfahren erfolgreich geprüft wurden. Die sogenannte WBB-Liste wird regelmäßig aktualisiert und ist hier zu finden.